Au Canada, les commer\u00e7ants et cybercommer\u00e7ants le savent bien\u2026 les consommateurs sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne les d\u00e9lais de livraison. Ceux-ci peuvent fortement influencer la satisfaction finale des destinataires.<\/p>\n\n\n\n
Que l\u2019on soit un particulier ou une entreprise, il est important d\u2019am\u00e9liorer le processus d\u2019envoi de mani\u00e8re \u00e0 limiter les risques de retard et favoriser le bon d\u00e9roulement de la livraison. Nos experts en logistique de transport vous donnent 5 conseils pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison de vos colis et autre courrier.<\/p>\n\n\n\n
Une pr\u00e9paration rigoureuse des commandes permet d\u2019\u00e9viter les oublis et les retards. Pour ce faire, une uniformisation du processus de pr\u00e9paration doit \u00eatre effectu\u00e9e au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Une approche logistique r\u00e9ussie se divise en deux \u00e9tapes distinctes.<\/p>\n\n\n\n
Pour r\u00e9pondre efficacement aux futures commandes, une bonne gestion des stocks est imp\u00e9rative. Conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de vos stocks actuels ainsi que les d\u00e9lais d\u2019approvisionnement n\u00e9cessaire permettent d\u2019\u00e9viter les retards au moment d\u2019envoyer les marchandises.<\/p>\n\n\n\n
La standardisation du processus de pr\u00e9paration des commandes est donc importante. Pr\u00e9voir des emballages adapt\u00e9s \u00e0 la taille des marchandises \u00e0 exp\u00e9dier ou au nombre d\u2019articles par commande est \u00e9galement un crit\u00e8re important \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.<\/p>\n\n\n\n
Une estimation de la dur\u00e9e de livraison et de l\u2019exactitude de cette information sont \u00e9galement de bons indicateurs vous permettant d\u2019organiser vos commandes et vos exp\u00e9ditions en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n
Il est ici question de respecter les donn\u00e9es fournies par le client lors de sa commande. Cela concerne aussi bien le respect de l\u2019adresse de livraison que des demandes compl\u00e9mentaires comme la pr\u00e9f\u00e9rence du jour et de l\u2019heure de livraison par exemple.<\/p>\n\n\n\n
La phase de livraison est surtout pour vous l\u2019occasion de tenir la promesse faite au client sur l\u2019estimation des d\u00e9lais. Il est indispensable de vous assurer que la commande soit compl\u00e8te et qu\u2019elle arrive en bon \u00e9tat \u00e0 son destinataire.<\/p>\n\n\n\n
En gardant toutes ses donn\u00e9es \u00e0 l\u2019esprit lors de la supervision logistique, vous pouvez am\u00e9liorer vos d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n\n\n\n
La multiplication des intervenants dans le processus de livraison peut augmenter les risques de retard ainsi que le temps n\u00e9cessaire pour livrer la marchandise. En effet, chaque interm\u00e9diaire suppl\u00e9mentaire peut multiplier les besoins de manutention et d\u2019entreposage qui s\u2019additionne au d\u00e9lai de livraison.<\/p>\n\n\n\n
Conscients que l\u2019optimisation des exp\u00e9ditions peut rapidement devenir un casse-t\u00eate pour votre entreprise, nous vous recommandons de faire appel \u00e0 un sp\u00e9cialiste du transport comme Globex Courrier International. Notre expertise en logistique de transport<\/a> nous permet de limiter les \u00e9tapes superflues pour r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison de vos colis tout en vous garantissant des frais de livraison concurrentiels.<\/p>\n\n\n\n Pour acc\u00e9l\u00e9rer les livraisons et les rendre plus efficaces, notamment sur de courtes distances, il est conseill\u00e9 d\u2019opter pour un service de messagerie. Celui-ci vous offre une plus grande souplesse ainsi que plus d\u2019options de personnalisation.<\/p>\n\n\n\n La livraison du dernier kilom\u00e8tre<\/a> facilite par exemple l\u2019acc\u00e8s aux domiciles des destinataires et aux centres commerciaux afin de garantir le d\u00e9p\u00f4t de marchandises en lieu s\u00fbr. Elle permet \u00e9galement la livraison le soir m\u00eame, la cueillette \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et vous offre un meilleur suivi de votre marchandise jusqu\u2019\u00e0 son lieu de destination.<\/p>\n\n\n\n Chez Globex Courrier International, nous proposons un service de messagerie local \u00e0 Montr\u00e9al<\/a> ainsi qu\u2019un service de messagerie local \u00e0 Qu\u00e9bec<\/a> pour vous assurer la livraison de vos marchandises au plus pr\u00e8s de vos clients ou de vos destinataires. Nous nous engageons \u00e0 livrer vos marchandises dans les meilleurs d\u00e9lais et au meilleur prix, et ce, gr\u00e2ce \u00e0 notre r\u00e9seau de partenaires \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n\n\n\n Certaines p\u00e9riodes de l\u2019ann\u00e9e sont propices \u00e0 l\u2019augmentation du nombre de commande, comme la p\u00e9riode des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e par exemple. Ces p\u00e9riodes de fort achalandage impactent toutes les industries, qu\u2019elles influent ou non sur la hausse des envois.<\/p>\n\n\n\n Ainsi, une bonne anticipation des p\u00e9riodes de fortes affluences permet de les appr\u00e9hender avec s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. D\u2019une part vous ne prendrez pas de retard sur vos exp\u00e9ditions, mais vous pourrez m\u00eame am\u00e9liorer les d\u00e9lais de livraison par rapport \u00e0 vos comp\u00e9titeurs.<\/p>\n\n\n\n Cette pr\u00e9paration en amont passe notamment par un nombre suffisant de salari\u00e9s d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019envoi de commandes, une quantit\u00e9 suffisante d\u2019emballages et une supervision rigoureuse de chaque \u00e9tape afin d\u2019\u00e9viter les erreurs.<\/p>\n\n\n\n Votre strat\u00e9gie logistique doit s\u2019adapter \u00e0 votre client\u00e8le afin de se rapprocher au plus proche de leurs attentes. Ainsi deux solutions principales s\u2019offrent \u00e0 vous afin de r\u00e9duire les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n\n\n\n Les marchandises que vous devez stocker sont co\u00fbteuses en tr\u00e9sorerie, en espace de stockage et en manutention. Ceci s\u2019ajoute au risque qu\u2019elles se d\u00e9pr\u00e9cient avec le temps, voire pire qu\u2019elles deviennent inutilisables \u00e0 cause d\u2019une d\u00e9gradation, d\u2019obsolescence ou d\u2019une baisse de la demande.<\/p>\n\n\n\n La gestion juste \u00e0 temps (JAT) consiste \u00e0 ne produire que les quantit\u00e9s au moment de leur commande. Cela vous permet de supprimer les stocks interm\u00e9diaires et de limiter vos co\u00fbts, mais pas seulement.<\/p>\n\n\n\n Cela vous fait \u00e9galement gagner du temps au niveau de la manutention et de l\u2019inventaire. Temps qui peut \u00eatre pleinement consacr\u00e9 au traitement des commandes.<\/p>\n\n\n\n Cette solution n\u2019est pas applicable par tous, mais demeure une perspective de d\u00e9veloppement future, notamment pour les entreprises souhaitant \u00e9voluer \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n\n\n\n Entreposer les produits au plus proche de ses clients permet ind\u00e9niablement de r\u00e9duire le temps de livraison \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n\n\n\n Un cybercommer\u00e7ant bas\u00e9 au Qu\u00e9bec peut avoir des clients internationaux. Ainsi pour une exp\u00e9dition e-commerce<\/a> en Europe, il est bien plus int\u00e9ressant d\u2019avoir des stocks sur le Vieux Continent plut\u00f4t qu\u2019un seul entrep\u00f4t au Qu\u00e9bec.<\/p>\n\n\n\n L\u2019am\u00e9lioration des d\u00e9lais de livraison influe positivement sur votre entreprise \u00e0 plusieurs niveaux. En limitant les pertes de temps dans le traitement des commandes, vous deviendrez in\u00e9vitablement plus comp\u00e9titif par rapport \u00e0 vos concurrents et aurez une vision centr\u00e9e sur le client et sa satisfaction.<\/p>\n\n\n\n Ce gain de comp\u00e9titivit\u00e9 fait d\u2019ailleurs partie des 4 facteurs cl\u00e9s de la satisfaction client parmi lesquels :<\/p>\n\n\n\n Conscient que ces facteurs constituent de v\u00e9ritables leviers commerciaux pour vous, Globex Courrier International s\u2019engage \u00e0 les respecter quotidiennement. Que cela soit pour vos envois de colis \u00e0 l\u2019international<\/a>, vos envois de colis \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du Canada<\/a> ou vos envois aux \u00c9tats-Unis<\/a>, nous vous offrons un service de transport id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n Pour chacun de nos clients, nous choisissons la meilleure strat\u00e9gie d\u2019exp\u00e9dition et nous nous assurons d\u2019offrir une solution prenant en compte le transporteur, le prix et le d\u00e9lai de livraison selon la destination.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n3. Utiliser un service de messagerie pour vos livraisons les plus fr\u00e9quentes et sur de courtes distances<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Anticiper les p\u00e9riodes de fortes affluences<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. \u00c9tablir une strat\u00e9gie logistique adapt\u00e9e \u00e0 votre client\u00e8le et \u00e0 votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nG\u00e9rer ses stocks en flux tendu (JAT)<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nStocker ses marchandises au plus proche de ses clients<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nLes avantages d\u2019une am\u00e9lioration des d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n\n\n\n
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