Tous les propri\u00e9taires de sites de commerces en ligne le savent, choisir le bon transporteur pour la livraison e-commerce n\u2019est pas une t\u00e2che facile. Pourtant, la livraison de vos produits \u00e0 vos clients tient une part importante dans la r\u00e9ussite de votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n
La livraison en gros n\u00e9cessite des pr\u00e9paratifs particuliers, que cela soit dans le conditionnement des produits, la distance de livraison ou encore le choix du transporteur.<\/p>\n\n\n\n
Que cela soit au Qu\u00e9bec ou \u00e0 l\u2019international, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9gler toutes ces probl\u00e9matiques avant de vous lancer.<\/p>\n\n\n\n
Expert de la livraison pour le commerce en ligne, Globex Courrier<\/strong><\/a> vous explique comment assurer la livraison des produits vendus en ligne en choisissant le bon prestataire de service<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape lors de la livraison des produits de votre plateforme en ligne est le packaging et l\u2019emballage de ces derniers.<\/p>\n\n\n\n Apporter du soin au conditionnement<\/strong> de vos produits est extr\u00eamement important. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9l\u00e9ment marketing incontournable pour toutes les entreprises. Alors avant de vous tourner vers une compagnie de livraison, \u00e9tablissez ce que sera le packaging de vos produits avant m\u00eame de penser \u00e0 l\u2019emballage.<\/p>\n\n\n\n Les marques proposant un conditionnement soign\u00e9, voire m\u00eame personnalis\u00e9 pour certaines, sont bien souvent les plus populaires.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s le conditionnement de votre produit vient s\u2019ajouter l\u2019emballage de votre colis et sa protection. Selon le type de produit que vous souhaitez envoyer depuis votre boutique en ligne, plusieurs \u00e9l\u00e9ments de calage et de protection pourraient \u00eatre n\u00e9cessaires<\/strong>. Cependant, les consommateurs sont aujourd\u2019hui de plus en plus sensibilis\u00e9s au \u00ab\u2009z\u00e9ro d\u00e9chet\u2009\u00bb. Alors, faites attention \u00e0 ne pas multiplier les emballages pour ne pas g\u00e2cher de la mati\u00e8re et vous attirer les foudres de certains clients.<\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re \u00e9tape lors de l\u2019envoi des produits issus de votre boutique en ligne est l\u2019\u00e9tiquetage des colis. Vous devez en d\u00e9terminer les co\u00fbts avec votre transporteur<\/strong>. La plupart du temps, l\u2019impression des \u00e9tiquettes se fait automatiquement depuis la plateforme de commerce en ligne de votre boutique. Il suffit ensuite de les apposer sur les colis.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous pensez au prestataire de service \u00e0 choisir pour assurer la livraison des produits de votre boutique en ligne, il faut \u00e9galement penser \u00e0 la zone de livraison<\/strong>. En effet, vous devez \u00eatre en mesure de savoir si vous allez livrer au Canada<\/a>, au Qu\u00e9bec, ou m\u00eame \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n\n\n\n Conna\u00eetre votre zone de livraison va vous permettre de calculer les frais de port<\/strong>. Pour pouvoir calculer ses frais, cela est assez simple. Vous devez prendre en compte :<\/p>\n\n\n\n Chaque transporteur peut proposer des tarifs diff\u00e9rents selon certains ajouts ou options comprises dans la livraison de vos colis. N\u00e9anmoins, le plus important reste \u00e0 savoir la distance entre le lieu de d\u00e9part et le lieu d\u2019arriv\u00e9e<\/strong>. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019\u00e9tablir en amont la couverture g\u00e9ographique de votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n Selon le pays dans lequel vous livrez, la distance sera diff\u00e9rente. De ce fait, deux options s\u2019offrent \u00e0 vous pour facturer la livraison \u00e0 vos clients. La premi\u00e8re est de facturer un tarif fixe, qui ne change jamais<\/strong>. Cette m\u00e9thode est simple \u00e0 mettre en place et \u00e0 suivre. Cependant, un tarif fixe pourrait entra\u00eener une surfacturation ou une sous-facturation de certains clients. En effet, si vous livrez \u00e0 Montr\u00e9al<\/a> vers Ottawa et vers Paris, l\u2019\u00e9quilibre des co\u00fbts en termes de frais de livraison n\u2019est pas le m\u00eame pour les deux clients.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est pour cela qu\u2019il existe une autre m\u00e9thode qui consiste \u00e0 facturer en temps r\u00e9el<\/strong>. Les plateformes de livraison telles que Shopify<\/em> peuvent donner au client un aper\u00e7u en temps r\u00e9el des co\u00fbts. Cela selon le transporteur et selon leur localisation. Un moyen plus \u00e9quitable et personnalis\u00e9 pour facturer vos clients.<\/p>\n\n\n\n Enfin, la derni\u00e8re probl\u00e9matique concernant la livraison est la gratuit\u00e9. De nombreuses plateformes de commerce en ligne et entreprises utilisent cette m\u00e9thode, et ce, dans un but bien pr\u00e9cis. En effet, la livraison gratuite est l\u2019assurance d\u2019une client\u00e8le qui ne quitte pas votre site. Il a \u00e9t\u00e9 montr\u00e9 que 65 % des consommateurs europ\u00e9ens consid\u00e8rent la livraison gratuite comme un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant de l\u2019acte d\u2019achat<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Il est entendu que la livraison gratuite ne peut pas s\u2019appliquer pour tous les mod\u00e8les \u00e9conomiques et pour toutes les zones g\u00e9ographiques. Cependant, il s\u2019agit d\u2019un atout de taille pour grandir dans le milieu du commerce en ligne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Un autre crit\u00e8re \u00e0 consid\u00e9rer est la partie administrative. Selon le pays dans lequel vous souhaitez livrer, des frais de douanes peuvent s\u2019ajouter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, c\u2019est aux clients que revient la responsabilit\u00e9 en cas de frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s aux services de douane. Ils sont cens\u00e9s conna\u00eetre les droits qui s\u2019appliquent selon le pays de provenance des produits d\u2019une boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n N\u00e9anmoins, il est important de pr\u00e9ciser cette information \u00e0 vos clients afin d\u2019\u00e9viter les mauvaises surprises. Parlez-en avec votre compagnie de transport et tentez d\u2019estimer ces frais de douane. Cela vous permettra de savoir si vous devez ou non avertir vos clients de ces frais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re probl\u00e9matique \u00e0 garder en t\u00eate lorsque l\u2019on effectue une livraison \u00e0 l\u2019international<\/a> est la possibilit\u00e9 de voir son colis retenu en douane. Bien qu\u2019il s\u2019agisse de cas rares, vous devez \u00eatre en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 cette \u00e9ventualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re \u00e9tape pour choisir son entreprise de livraison concerne le respect des d\u00e9lais de livraison. Ces derniers sont tr\u00e8s importants et le choix de votre transporteur va grandement \u00eatre influenc\u00e9 par ce param\u00e8tre.<\/p>\n\n\n\n Les attentes des consommateurs concernant la livraison sont grandes. 63 % d\u2019entre eux s\u2019attendent \u00e0 ce que leur colis soit livr\u00e9 dans les 3 jours suivant l\u2019achat<\/a>. De ce fait, vous devez \u00eatre en mesure de faire affaire avec un transporteur pouvant assurer de tels d\u00e9lais de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Et ce partout \u00e0 travers le monde. Il en va de votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et de votre activit\u00e9 \u00e9conomique<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Assurer la livraison des produits de sa boutique de commerce en ligne n\u2019est pas chose ais\u00e9e. Comme vous l\u2019avez vu, de nombreux param\u00e8tres entrent en compte et le choix du bon transporteur est essentiel.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est pourquoi choisir Globex Courrier pour votre boutique en ligne est le choix. L\u2019interface de programmation des commandes alli\u00e9e \u00e0 l\u2019expertise de nos \u00e9quipes sera en mesure de vous satisfaire ainsi que vos clients.<\/p>\n\n\n\n Globex Courrier propose un service de e-commerce<\/a> adapt\u00e9 \u00e0 ces probl\u00e9matiques. Vous pouvez configurer vos options d\u2019exp\u00e9dition selon vos besoins et selon les attentes de vos clients.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nR\u00e9fl\u00e9chir selon le type de produits de votre boutique en ligne que vous envoyez<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nNe pas n\u00e9gliger le conditionnement de ses produits<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nAttention au suremballage<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nL\u2019\u00e9tiquetage de vos colis<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nPrenez en compte votre zone de livraison<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe calcul de frais de port<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nTarif fixe ou en temps r\u00e9el\u2009?<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nLa livraison gratuite\u2009? Une bonne id\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nRespectez les d\u00e9clarations et formulaires de douane<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nCalculer les tarifs, taxes et droits de douane<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe cas des colis bloqu\u00e9s \u00e0 la douane<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nRespectez vos d\u00e9lais de livraison<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\nFaites confiance \u00e0 Globex Courrier pour assurer la livraison des produits de votre entreprise de commerce en ligne<\/h2>\n\n\n\n